目的:了解用户对【9Apps客户端 3.0版本】的痛点,定位重点需改善的基础功能,从而提升用户满意度留住用户
3.0用户接受度<br>现有版本及功能的使用感受<br>收集问题
UI/UE
色彩变化、版式变化
新增灵活入口,对入口感知
横拉专题的喜好程度
顶部banner的喜好程度
对小导航的接受度
独特品牌感知:添加品牌吉祥物,在侧边栏头像及缺省图方面有体现
主要改版功能模块
升级栏目模块满意度&建议
升级频率/意愿
分栏、推荐喜好程度
wifi自动更新接受程度
省流量感知
首页功能及内容满意度&建议
首页打开速度、页面加载速度
首页高频刷新
已安装应用替换
Gif动图感知
子首页【APP/GAME】
TOP页面样式接受度
NEW榜内容满意度
分类页面接受度&建议
娱乐栏目
娱乐栏目内容需求度,主要集中在:视频、音乐的需求程度
娱乐栏目改版:样式,细节满意度
性能体验
速度感知
页面打开速度满意程度
页面loading速度
稳定性好不好
有无闪退
有无下载失败
有误卡顿情况(设备型号、版本号)
本地化
印地语使用比例:手机应用支持印地语的比例有多大
当地常用主流手机软件体验研究,了解用户喜好及使用习惯
对用户“分享”深挖,了解本地用户分享心态、冲动
了解当地网络情况,结合3.0版本功能思考优化点
希望添加哪些功能
希望剔除哪些功能