视频问诊 - 交互体验流程
2016-08-24 14:32:27 0 举报
视频问诊的交互体验流程主要包括以下步骤:首先,用户通过平台预约医生进行视频问诊。然后,在约定的时间,医生和患者通过视频连接进行交流。在问诊过程中,医生可以查看患者的病历、检查结果等资料,以便更准确地诊断。同时,患者也可以通过视频向医生展示病情,如皮肤病变、疼痛部位等。医生根据观察和询问,给出诊断和治疗建议。最后,医生将问诊结果和建议记录在病历中,供患者参考。整个过程既方便又高效,大大提高了医疗服务的效率和质量。
作者其他创作
大纲/内容
应用启动“请稍候...”
……
是
开始、结束
否
呼叫医生
是否挂断?
“已为你推荐全科医生”
“请问你有什么疾病,或者哪里不舒服?”
“不好意思,没听清楚,麻烦再说一次”
英博格&微问诊
开始
“对不起,暂时无法接通,请稍后再试”
否5秒无应应自动退出
是否接通?
“正在为你匹配医生”
用户与医生进行远程视频问诊交流
判断
我想视频问诊
用户指令&应答
否(第1次)
我肚子有点痛
英博格
退出视频问诊应用
我感冒发烧了
是否识别到病症?
奥叮询问&反馈
我有高血压
“对不起,医生忙碌中,请稍后再试”
是否匹配到医生?
我想咨询下医生
流程,环节
否(第2次)
我想看医生
用户是否应答?
微问诊
结束
奥叮视频问诊 - 交互体验流程
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