管理与培训
2016-09-01 11:44:55 0 举报
AI智能生成
管理与培训是现代企业不可或缺的两个要素。管理是指通过规划、组织、指导和控制等手段,实现企业目标的过程。而培训则是指通过教育和训练,提高员工的技能和素质,以更好地完成工作任务。在现代企业中,管理者需要具备一定的管理知识和技能,以便更好地协调各个部门之间的工作,实现企业目标。同时,员工也需要不断学习和提升自己的专业技能,以适应企业发展的需要。因此,管理与培训是相辅相成的,只有两者相结合,才能使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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大纲/内容
培训
通用
不受行业影响
基本素质
沟通技巧
态度与姿态
忘掉专业
大众健身
技术和专业不是核心竞争力
教练的复制性太强
看重自己
一切来自于教练,根植于教练
做的不好是管理不好
不要抱怨
管理者不怕抱怨
盈利说话
意识
主业是什么
做好专业和服务?售课?
压力来自于哪儿
压力大的原因
服务于谁
自己老板客户
做健身文化的传播者
教育市场
养成阶段-维持阶段
防范未然的事情人们不太愿意做
影响周围的人
签到奖品
可能没用
服务意识
会员视角思考
沟通技巧
指导话术的修炼
培训会员的自信心
服务反馈
观察意识
人说什么真的不重要
反馈机制
教练向公司反馈
会员向公司反馈
部分会员低出勤率的原因
教练的素质
相由心生
仪态:穿着、发型、身体口腔气味
举止:态度、方式
整体形象
统一着装
工作状态
一个人影响一个团队
幸福感
收入
成长
工作氛围
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