退款

退款是指购买者因商品或服务存在质量问题、未按约定时间发货等情况，要求商家退还已支付的款项。在申请退款时，购买者需要提供相关证据，如订单号、商品照片等，以证明其要求退款的合理性。商家会根据具体情况进行审核，如果确认符合退款条件，则会将款项原路退回给购买者。需要注意的是，不同的电商平台对于退款的规定可能会有所不同，购买者在进行购物前应仔细了解相关规定，以免出现不必要的纠纷。同时，商家也应该积极处理退款申请，保持良好的售后服务态度，提升用户体验。