电网移动报案时序图

电网移动报案时序图描述了客户在遇到电力问题时，通过移动设备报案的整个过程。首先，客户通过移动应用程序或短信服务向电网公司报告故障。然后，电网公司的客户服务代表收到报案信息并确认故障类型和位置。接下来，客户服务代表将故障信息传递给相应的维修团队，维修团队根据故障类型和位置制定解决方案。最后，维修团队前往现场进行维修，并在完成维修后向客户服务代表报告结果。整个过程中，客户可以通过移动应用程序实时了解故障处理进度。