crm分层

CRM（客户关系管理）分层是指将CRM系统划分为不同的层次，以便更好地管理和组织客户数据。通常，CRM系统可以分为三层：数据层、业务逻辑层和表示层。数据层负责存储和管理客户数据，包括基本信息、交易记录等；业务逻辑层负责处理客户数据，包括数据分析、营销策略等；表示层负责向用户展示信息，包括网页界面、移动应用等。通过这种分层结构，可以使CRM系统更加灵活、可扩展，并提高开发和维护效率。