课程笔记-STAR反馈
2016-09-18 16:36:29 0 举报
AI智能生成
STAR反馈法是一种有效的沟通技巧,它可以帮助人们更好地理解他人的观点和需求。STAR代表Situation(情境)、Task(任务)、Action(行动)和Result(结果),通过这四个步骤,我们可以清晰地描述一个问题或情况,以及我们采取的解决措施和取得的成果。在课程笔记中,我们可以使用STAR反馈法来记录老师讲解的重点内容,以及我们在学习过程中遇到的问题和解决方案。这种方法可以帮助我们更好地回顾和巩固所学知识,同时也有助于提高我们的沟通和表达能力。总之,STAR反馈法是一种实用的学习工具,值得我们在课程笔记中加以运用。
作者其他创作
大纲/内容
STAR/AR
STAR
AR
A 换种建议做法
alternative action
R 结果
possible result
应用
建议/批评/改进
及时
平衡
三明治
肯定+改进+肯定
STAR
定义
S situation
ST情形
T task
A action
A做了什么
R result
R结果
应用
表扬
48H黄金肯定时间
应用举例
方案
ST
背景,任务
A
备选方案
R
可能的结果
正面
负面
应对方案
总结
STAR
AR
提升点
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