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2016-08-31 09:15:34 0 举报退款
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大纲/内容
服务类型判断
APP端
航班是否起飞
否
起飞前24小时
下单后申请退款
提示：航班已经起飞，不支持退款
不退款
订单状态改为：退款中
是
提交退款申请
后台状态改为：退款中
起飞时间的判断
出行类
订单状态待出行
是否通过审核
开始
机场通后台
订单：退款完成
订单状态是否待出行
获取订单信息
提示:不支持退款
起飞小于3小时
状态不变：待出行
是否通审核
行李逾重
提示：飞机已起飞，不支持退款
拒绝退款
订单状态：退款完成
提示:收取50%手续费
飞机是否已经起飞
提示:收取20%手续费
订单管理
快速安检、 贵宾厅
获取后台处理状态
是否超过有效期
退款
起飞前3小时——24小时
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