递进询问,您是其什么人?请麻烦通知他今天务必去处理好XX分期还款,明天就要提交逾期记录至其征信上了,我司秉承着谨慎的态度,给你致电,希望作为朋友的你务必转告到位,谢谢。
(再打联系人的时候,先在聚信立里看清通话次数和时长)您认识XXX吗?您在好好想想,可以把一些体貌特征,客户的电话号码报一下,让联系人去回想,叙述时语气平和,能从联系人的回答中判断出结果,如回想起,就直接按认识的情况话术叙述。如真不认识,直接挂电话后以彩信的方式将客户的一些联系方式及消费分期信息发送至其。(对于确认联系人是父母,家人的情况下,如不相信子女做了项目并情绪激动的,不要直接争吵,可以用上述方式发送彩信)