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2016-10-04 08:17:53 0 举报
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住客换房服务流程
流程图
作者其他创作
大纲/内容
收回原房卡钥匙
不需要
记录客人姓名、房号、要求
西软系统更改信息
当日有合适的房间
需 要
待有合适房间
当日无合适房间
非当日换房
记录客人要求
询问是否需要行李服务
当日换房
礼宾协助客人换房，收回原房卡钥匙
住客要求换房
预留换房
办理换房手续
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