线上线下会员交互

2016-10-07 15:23:15   0  举报

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线上线下会员交互是指通过线上和线下渠道，为会员提供更加便捷、个性化的服务。例如，在线上平台中，商家可以通过推送优惠券、活动信息等方式吸引会员关注；而在线下门店中，商家则可以通过会员卡、积分兑换等方式增强会员粘性。此外，商家还可以通过数据分析等手段，深入了解会员需求，为他们提供更加精准的服务。总之，线上线下会员交互是一种有效的营销策略，能够帮助商家更好地维护和发展会员群体。

作者其他创作

大纲/内容

会员基础信息

变更会员信息

查询会员卡信息

变更接口

扣减用户储值余额新增储值卡消费记录

输入用户手机号

业务场景一：门店办理储值卡（及充值）1、储值卡新增接口（能否主动同步？）2、储值卡充值记录新增接口业务场景二：线上申请会员卡（充值）1、新增接口，推送到卡系统，是否需要审核？2、充值记录信息同步业务场景三：线上绑定已有会员卡1、查询接口，储值卡信息业务场景四：门店使用储值卡消费1、储值卡余额同步2、消费记录同步业务场景五：线上使用会员卡支付（消费）1、线下支付时，是请求海鼎卡系统的余额数据，那么这种共享储值余额的方式是否有存在线上线下两方恶意消费的BUG？2、会员卡支付的异常处理3、实时响应及风险处理；JPOS支付和JCRM支付机制是否相同？4、消费记录与余额变动的实时性5、储值余额、积分若共享，那么财务结算上会有哪些问题？6、若线下会员余额目前是限制只允许单店消费的，那么线上线下余额共用，这否会出现结算上的严重问题？业务场景六：门店变更储值卡信息1、储值卡信息变更接口

业务场景一：门店用户办理会员卡1、门店新增会员，是通过会员新增接口还是会员查询接口同步到线上？2、能否可以主动推送至线上？2、查询接口，能否做增量查询，还是只能通过手机号或会员卡号查询会员信息业务场景二：线上注册新会员方式一：直接调用卡系统新增会员接口方式二：线上注册新会员，不同步到线下，线下查询会员时，再拉取会员信息。业务场景三：门店变更会员资料1、会员变更接口，是否可主动推送线上？业务场景四：线上变更会员资料1、会员信息变更接口业务场景五：会员状态变更（如冻结、解冻）1、会员信息变更接口业务场景六：会员等级，会员升级规则与线上同步；1、线下会员等级制度具体是什么样的，是否和线上也能通用？

返回会员卡储值信息及变更记录

用户申请绑定已有会员卡

可查询到会员信息

是否存在该会员卡

注册新用户

变更用户储值余额拉取储值卡消费记录

用户办理会员卡

新增会员信息

各业务场景问题汇总

会员资料和储值卡打通

用户申请办理会员卡

新增接口