Business Process Mapping

Business Process Mapping（BPM）是一种可视化技术，用于描述、理解、改进和控制业务流程。它通过图形化的方式展示业务流程中的各个环节、决策点、资源和参与者，帮助组织识别瓶颈、优化流程并提高整体效率。BPM通常包括以下几个步骤：收集现有流程信息、分析流程、设计新流程、实施新流程并监控其效果。通过使用BPM工具，企业可以更好地管理复杂性、降低风险、提高客户满意度并实现持续改进。