用户流程
2016-10-11 15:55:15 0 举报
用户流程是指用户在使用产品或服务时所经历的一系列步骤和行为。它通常从用户的需求出发,描述用户如何通过产品或服务来满足这些需求。用户流程图是一种图形化的工具,用于表示用户流程。它可以帮助设计师更好地理解用户的需求和行为,从而优化产品或服务的设计和用户体验。 在设计用户流程时,需要考虑以下几个方面: - 用户需求:了解用户的真实需求,以便为他们提供有价值的解决方案。 - 交互设计:设计简洁、直观的界面,使用户能够轻松地完成任务。 - 信息架构:组织和管理信息,使用户能够快速找到所需内容。 - 可用性测试:通过测试验证设计方案是否满足用户需求,并不断优化。
作者其他创作
大纲/内容
pos补卡换卡
选择使用奖励
线上积分兑换
积分
查询
收款给卡
会员发卡
续卡
购卡
pos激活
线下消费积分
线上消费积分
线上自助查询
前台刷卡购票
购票
pos续卡
线上购票
用户
线上自助续卡
pos购票
无卡购票
前台查询
补卡换卡
非会员发卡(非会员如何发卡?)
前台销售
线上自助激活
通过用户手机号识别身份
引导用户线上查询
pos查询
积分兑换
前台激活
引导用户线上激活
激活
选择会员卡
0 条评论
下一页