订单状态
2016-10-11 16:25:53 0 举报
订单状态是指在购物过程中,用户下单后所处的境地。它通常包括待付款、待发货、待收货、已完成等几个阶段。在待付款状态下,用户需要完成支付才能继续下一步;在待发货状态下,商家会尽快安排商品的出库和配送;在待收货状态下,用户可以查看物流信息并等待商品送达;最后,当订单完成后,用户可以对商品进行评价和反馈。订单状态的变化可以帮助用户了解购物进度,同时也方便商家及时处理订单并提供更好的服务。
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大纲/内容
已评价
换货订单待收货
退货已验视
已收货
退货
退货方式(送到体验店/体验店上门取货)
订单状态
新建售后订单
安装地址
订单信息
主订单单号
待上门
已退应退款项
待发货
退换货类订单
上门类售后订单
待评价
预约时间
待支付
供货商验货,并给出处理建议
待生成订单
联系方式
已发货
体验店根据供货商建议酌情判定应退金额
上门维修
待体验店审核
以下状态仅在体验店后台显示
已支付
待体验店收货
待体验店退货
体验店已退款/体验店已重新下单换货
上门安装
退货原因
确认收货或者拒绝收货,并提交凭证
所需配件清单
待退应退款项
待收货
显示预约信息;已上门
已打单:反馈派工单信息,并做好相关工具和配件准备
问题描述
体验店已退货
订单流程
上传凭证
联系人姓名
退货待验视
待体验店处理
已评价;显示评价信息
上门维护
体验店上门收货或客户送货到体验店
联系人
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