业务流程描述

业务流程描述是对一个组织或公司内部完成特定任务的一系列步骤的详细记录和解释。例如，在一个零售店中，从客户进入商店到购买商品并离开的过程可以被描述为：客户进入商店 -> 选择商品 -> 前往收银台 -> 付款 -> 打包商品 -> 客户离开商店。这个流程可以被进一步细分，包括每个步骤的具体活动、涉及的人员、所需的时间等。通过清晰地描述业务流程，组织可以更好地理解和改进其运营效率，同时也可以用于培训新员工或向外部利益相关者展示其运营模式。