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业主投诉相关流程

2016-10-21 11:57:06 0 举报
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业主投诉相关流程通常包括以下几个步骤：首先，业主可以通过电话、邮件或亲自前往物业管理处提出投诉；其次，物业管理处会记录下业主的投诉内容，并尽快安排相关人员进行处理；然后，处理人员会对投诉内容进行调查核实，并根据情况采取相应的措施；最后，物业管理处会向业主反馈处理结果，并对业主提出的建议和意见进行采纳。整个流程旨在保障业主的合法权益，维护社区的和谐稳定。
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大纲/内容
是否接受处理结果
处理结果直接反馈
发送给相关处理人员
投诉转发给上级处理人员
员工端
发起投诉
查看投诉处理结果
处理投诉提交投诉结果
处理结果通知业主
查看投诉消息详情，即认为投诉接受处理
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业主投诉流程
业主端
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