O2O商业模式
2016-10-22 09:28:14 0 举报
AI智能生成
O2O商业模式是指通过互联网将线上与线下商业机会结合起来,为消费者提供更便捷、高效的购物体验。商家利用互联网平台进行商品展示和销售,同时依托线下实体店面提供实物展示、试用、售后服务等。消费者可以通过在线浏览、下单购买,并选择线下自提或配送服务。O2O模式的优势在于能够整合线上线下资源,提升消费体验,降低运营成本。同时,通过数据分析和个性化推荐,商家可以更好地了解消费者需求,提高销售效率。然而,O2O模式也面临着物流配送、服务质量等问题的挑战,需要商家不断创新和改进。总的来说,O2O商业模式为商家和消费者带来了更多的选择和便利,成为当今商业发展的重要趋势之一。
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大纲/内容
启动次数
使用越来越简洁化
人均启动次数
渠道
地域
网络
运营商
使用时长
总数:日/周/月
人均使用时长
访问页面数PV
功能活跃情况
活跃用户
总数:日/周/月活跃度
渠道活跃
地域分布活跃
网络
运营商
新增用户
总数:日/周/月活跃度
渠道新增
地域新增
网络
运营商
用户构成
忠诚用户
近期流失用户
回流用户
用户留存率
次日留存、7日留存、30日留存
渠道留存
平台型产品
平台价值
平台的价值上限取决于当前市场问题有多大
阿里巴巴
选择了一个问题非常多的市场,把他解决掉
市场信任问题和沟通问题突出
解决了信任和沟通问题
滴滴
解决打车难得问题
抖音
创作者的诉求
直接收益(广告分成)
低成本的创作和制作内容
流量
消费者需求
高质量内容
符合自己兴趣的内容
新鲜的内容
多媒体内容
碎片化的内容
平台成功的必要条件
降低用户交易成本
搜索与匹配
抖音、快手匹配推荐
优酷、腾讯视频搜索
增长策略
平台的价值随着用户人数增长而增加
微信
单边策略
创作者贡献产品
让崇拜从这里开始
消费者贡献时间
双边策略
记录美好生活
吸引消费者
局部网络效应
聚焦年轻人
产品过于臃肿会对其他用户造成伤害
头条为什么要做抖音、西瓜、火山
唯一区别是时长
微信为什么不做类似脉脉的功能
为什么大家觉得食堂的饭菜味道淡不好吃?
滤镜、廋脸
ps、美图年代虽然能美化,但你意识到这个是后期处理的
抖音滤镜直接给你感知这就是最真实的你,你就有这么漂亮
增长困境
用户是越多越好吗?
同侧竞争
创作者流量之争,后来者不易获得流量
优化内容分发机制,匹配推荐
过滤气泡
信息过载
视频数量不断增加,难以找到称心如意的视频
减少用户使用成本
信息不对称
低质量内容增加,不容易清除
自动高效质量监控
摆拍同质产品质量下降
点赞率、完播率
电子商务
同侧竞争
卖家之间存在竞争
广告位
多位排序
匹配推荐系统
信息过载
商品数目庞大,选择困难
优质搜索
产品推荐
信息不对称
商品质量难以保证
认证打标
建立评价系统
提供投诉渠道
头条
满足已知偏好 vs 探索未知需求
满足现在偏好 vs 关注需求的变化
满足现有需求 vs 引导未来需求
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