业务流程

业务流程是指一系列相关的活动，这些活动按照一定的顺序进行，以达到特定的业务目标。例如，一个公司的销售业务流程可能包括以下几个步骤：首先，销售人员与潜在客户建立联系；其次，销售人员向客户介绍产品或服务；然后，销售人员与客户谈判价格和交货日期；最后，销售人员完成订单并安排发货。在整个流程中，各个环节都需要密切协作，以确保业务的顺利进行。通过优化业务流程，公司可以提高效率、降低成本、提高客户满意度，从而实现可持续发展。