平安外部数据运营策略规划

此批数据传输给客户

当天

一、项目商家：中国平安人寿二、项目数据分析1、数据量：9000条2、数据来源场景：数据来自于远山公司，数据投放源头是车主用户、电商支付用户、卫视摇一摇用户。3、数据丰富度：姓名、手机号、身份证、邮箱（选填项，选填比例约为50%）、是否试算（选填项）4、数据质量预估（1）数据热度——数据由远山公司每天提供400条，累计达到9000条则开始运营，为期约2周，数据存在一定热度；（2）数据丰富度——丰富度一般，但既有字段已符合数据输出需求（3）数据与企业自身关联度——数据来源于用户明确得知自己领取的是平安赠险，对品牌存在较高认知度；5、数据运营目的：（1）提升数据质量，筛选挖掘高价值用户；（2）探究外部数据源的数据运营方式，验证数据运营效果；（3）根据最终产能，对比拓新数据用户质量。

以用户为角度的整体体验流程

用户小明

收到客服坐席电话

第二步：用户保险需求再次激活

此批数据分类后，传输给客户

数据运营流程

1天后

收到如下内容：1、【远山保险】签名的赠险领取提示短信2、【中国平安】签名的赠险承保信息短信3、【远山保险】签名的赠险详情介绍邮件（第3点只针对完成邮箱选填用户群）

此批数据传输至万丈

数据质量：最高

数据质量：最低

平安项目外购数据（剔除试算用户，试算用户无须进数据运营）

第一步：用户保险偏好引导选择

收到关怀提醒短信

开信且点击用户：1、点击意外险偏好用户；2、点击重疾险偏好用户；3、点击少儿险偏好用户；

预计完成10月14日

运营目的：针对整体数据，塑造保险偏好场景，挖掘细分出对应保险偏好用户群

运营目的：鉴于名单提交给客户后，约隔2~3天最终落实拨打，在这时间段，为提高用户保险意识，品牌认知最终提醒，并为客服拨打时做好承接铺垫

未开信/未点击短信用户

提交至平安对应险种专项团队

注册远山广告页面链接未参与试算

运营执行：推送引导用户选择对应保险偏好调研邮件/短信页面注：带邮箱用户使用邮件通道推送；无邮箱用户使用短信通道推送

运营执行：名单传输给客户之后隔一天，向整体用户发送一条关怀提醒短信

注册远山广告页面链接且参与试算

收到可选择自己保险偏好调研邮件/短信

约2天后

平安外部数据运营策略规划

预计完成10月15日

约3天后

数据质量：中等

提交至平安赠险团队

开信未点击用户