客服问题
2016-10-24 18:25:47 0 举报客服问题是指客户在使用产品或服务过程中遇到的困难和疑问，需要寻求帮助和解决方案。这些问题可能涉及产品功能、使用方法、价格、售后服务等方面。客服人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听客户的诉求，准确理解问题所在，并提供专业、及时的解答和建议。同时，客服人员还需要关注客户的需求变化，不断优化服务流程，提高客户满意度。为了解决客服问题，企业可以采取多种措施，如设立专门的客服热线、在线客服平台，提供详细的产品说明和使用指南，加强员工培训等。通过有效解决客服问题，企业可以提高客户忠诚度，增强市场竞争力。
作者其他创作
大纲/内容
16cm
双面黑白照片/字（影雕）
10/粒
需客户测量
7mm
厚度（估算值）
迷你款
加粗
148
5mm
15g
129
需测量
199
单面刻字/图案
3~8个字母/2汉字
爪钻/吊钻
出货
纯银+单圈+镀黄
来图定制款说明：客户自己提供的图案素材，非客服设计素材；根据不同复杂程度收费，具体价格以客服报价为准
1.5mm
价格
7~8g
免费送（1.6mm O型链）
3mm
名字戒指
如果褪色怎么处理
重量（估算值）
单面免费刻字
名字手镯
双层镀18K铂金
新客户
耳钉的尺寸
单面刻字
按设计图比例
12种颜色
电镀9层铂金
17g
5~7g
款式
彩色照片双面圆牌
宽度（估算值）
3~6g
标配
2.0cm
10或25/粒
标配（女款）
终身保修
款式(单个)
3.5mm
235
参考设计图
终身免费保修/电镀
指纹
下午
1.3mm
第二天
4~5g
双面刻照片（黑白）男
纯银+单圈+镀玫瑰
双面彩色照片
纯银+单圈
249
戒指的尺寸
售后客户
上午
219
接单
长度（估算值）
电镀9层黄金
是否配链子
重量（估算值）不含链子
99
不限男女
指纹款（男款）
179
2/2件以上
颜色
注：1.第一次拒绝要求，第二次仍然要求的，可以按方案执行 2.优惠要逐渐增加，不得一口气到底线3.凡得到优惠用户，一定要求加微信方可优惠（微信备注好旺旺名）
澳钻
单层
问题
70/条
267
免费送（2.0mm O型链）
电镀9层黄金（女）
25/粒
正常单
客户测量
团购用户
手镯的尺寸
保修多长时间
332
130
159
大军牌
127
12g
269
第一天
60/条
重镀
177
是否刻字
2~3g
人工合成
根据每个人的体质不同，掉色时间不同，正常人佩戴1年不会掉色
终身免费重镀，只需寄回总公司复镀--让项链焕然一新
第二件优惠5~10元
45/粒
指纹款（女款）
按8、7、6、5折新做
拉丝款
157
1~5元
成分
纯银
10~13g
不限字母（女）
单面刻字女
来图定制款
回答
DIY刻字戒指不同收费参考标准
双层镀18K玫瑰金
1.5cm
首字母镶嵌
7~9g
181
满钻镶边
每件优惠8~15元
4.5mm
2.3cm
水钻
小于1cm
单面刻照片（黑白）男
小钻和大钻的尺寸
天然矿石
双层镀18K黄金
花边镶钻
xexe旗舰店镶钻报价
单层镀18K铂金
订单类型
2.5mm
218
镀金是否褪色
20/粒
男款
1~1.2mm
89
吊钻/爪钻
电镀9层铂金（女）
第四天
项链的尺寸
3.0cm
第一次按零售价，差价批发时补
110
239
295
来图定制款（常规尺寸）
第三天
无
解决方案
27g
单面刻字男
单面黑白照片（影雕）
高度（估算值）
彩色照片单面圆牌
10元
终身回收
116
第一次拒后仍然要坚持
大小（直径）
女款
标配（男款）
不限字母（男）
纯银+单圈+镀铂
用途
电镀9层玫瑰金（女）
镀的是18K真金，保养很重要
100/条
加钻多少钱
扭花标配
DIY名字手镯不同收费参考标准
3个字母/1汉字
207
钻是什么材质的
152
1mm
场景
单层镀18K玫瑰金
扭花加粗
227
寄回工厂，折旧费用当折扣
8~10g
回头客
纯银+两圈
134
纯银+三圈
双层
镀金
复杂单
DIY指环不同收费参考标准
优惠的费用限制
164
满钻
圆牌项链
单层镀18K黄金
247
小军牌
客户出来回运费，工厂免费重镀
发货时间，制作时间。
3.9cm
双面刻照片（黑白）女
193
咨询管理
单面彩色照片
275
加急单
电镀9层玫瑰金
147
材质
第五天
单面刻照片（ 黑白）女
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