VOLTE质差
2016-10-25 17:40:50 0 举报
VOLTE质量差,通话时声音断断续续,有时甚至完全听不到对方的声音。这种情况可能是由于网络信号不稳定或者手机设置不正确导致的。为了解决这个问题,您可以尝试以下方法: 1. 检查您的手机是否支持VOLTE功能,如果不支持,则无法使用该功能。 2. 检查您的手机是否开启了VOLTE功能,如果没有开启,则需要进入设置中进行开启。 3. 检查您的手机是否连接到了正确的网络,如果连接到了错误的网络,则可能会导致VOLTE质量差。 4. 如果您使用的是双卡双待手机,则需要确保两张SIM卡都开启了VOLTE功能。 5. 如果以上方法都无法解决问题,则建议您联系运营商客服寻求帮助。
作者其他创作
大纲/内容
是
小区关键指标复诊
提取异常话单点位置信息
提取投诉信息
VoLTE关键指标初诊
小区干扰
投诉地址确认准确
初步定位与话单定位比对
投诉初步定位
投诉地址定位,获取投诉点覆盖网元
判断是否存在异常事件
判断是否存在异常指标
QCI为1的业务下行PDCP主动丢包率
提取投诉时间点位置信息
有无投诉地址信息
小区覆盖
无
VOLTE无线接通率
小区负荷
有
确认问题及定位
确认问题处理进度
VoLTE质差评估
投诉工单接入
结束
VOLTE语音掉话率
投诉点覆盖网元TOP3按远近距离排序
用户常驻小区分析
是否存在硬件告警
提取投诉时间前后话单数据
否
VoLTE语音平均用户数>0
确认投诉时间是否存在设备告警、退服
是否提供投诉地址信息
投诉用户信息提取
判断是否存在周边规划站点
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