陕汽售后服务系统
2016-10-26 20:38:43 0 举报
AI智能生成
本项目计划旨在确保项目按时、按质、按量完成,达到预期目标。我们将通过制定详细的项目计划,明确项目的目标、范围、时间表和资源需求,以及分配任务和责任。我们将采用敏捷开发方法,以便在项目执行过程中进行灵活调整和快速响应变化。同时,我们将建立有效的沟通机制,确保团队成员之间的信息流通和协作顺畅。此外,我们还将定期评估项目进展,及时识别和解决潜在问题,以确保项目的顺利进行。通过执行本计划,我们有信心能够成功完成项目,并取得优异的成果。
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大纲/内容
销司人员
1、录入售后问题
2、指派任务给(接听人员)
3、查询指派的任务处理进度
服务站处理人员
接收处理人员指派的任务
处理任务
服务人员
接听人员
1、录入售后问题
2、分派任务给处理人员
3、查询分派的任务处理进度
处理人员
1、录入售后问题
2、处理问题
3、指派给技术人员或指派给陕汽服务站处理
4、查询指派的任务处理进度
技术人员
1、查询任务进度(接收处理人员的任务)
2、处理问题
3、查询处理的任务进度
4、指派给技术人员处理
销售人员
1、录入售后问题
2、分派任务(给售后或技术)
3、查询任务进度
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