PMS业务流程
2016-10-27 09:19:55 0 举报
PMS业务流程是指项目管理信息系统(Project Management Information System)在项目实施过程中所遵循的一系列规范和步骤。这些步骤包括项目启动、规划、执行、监控和收尾等阶段。在项目启动阶段,项目经理需要确定项目目标、范围和时间表,并组建项目团队。在规划阶段,项目经理需要制定详细的项目计划,包括任务分配、资源分配和风险管理等。在执行阶段,项目团队按照计划完成任务,并及时向项目经理汇报进展情况。在监控阶段,项目经理需要对项目进度、成本和质量进行监控,并及时调整计划以应对变化。最后,在收尾阶段,项目经理需要完成项目总结报告,并对项目成果进行验收。
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大纲/内容
扫码
是
非PMS前台、信用住
类型:实收科目:房费支付方式:优惠券、活动优惠
是否录入入住人身份证信息
类型:应收科目:餐饮、小商品、会议、赔偿、其他、非房费调整
开始
今日预抵【待入住】
支付类型
类型:应收科目:房费
信用住
办理入住
续住流程
升房
非房费消费
现付收房费或押金
当日入离
是否制卡
判断渠道
远期库存减少,根据续住日期判断
否
客人在渠道预订
实收
客人住中账单操作
是否有库存
现付
取消/noshow
是否收款
OTA
价格限制
排房
房态图入住流程
现付/预付
飞猪
应收大于实收
是否有干净房
库存释放
China2.0
今日在住【在住】
密码卡蓝牙卡IC卡
类型:实收科目:押金支付方式:现金、微信/支付盒子-微信、支付宝、银行卡、挂账、银联POS、银联刷卡、小米pos微信、小米pos支付宝
夜审
客人上门入住
预付
酒店
结束
入住日23点到首日夜审前
PMS渠道增加房费调整
收款
取消
渠道单续住流程
蓝牙伴侣
智能门锁
退款
提前离店
是否到店入住
新建订单
类型:实收科目:退款支付方式:现金、微信/支付盒子-微信、支付宝、银行卡、挂账、银联POS、银联刷卡、小米pos微信、小米pos支付宝
类型:实收科目:收款支付方式:现金、微信/支付盒子-微信、支付宝、银行卡、挂账、银联POS、银联刷卡、小米pos微信、小米pos支付宝
APP
预订房型库存释放;新房型库存减少
类型:实收科目:收款/退款支付方式:飞猪信用住
价格策略
预付收押金
续住
账务离店
app
传统门锁
手工
房单办理续住
PMS前台
客人到酒店下预订单
PMS预订入住流程
手工/扫码
收房费或押金
现付预付
客人要求
客人
是否有预订的房型
判断离店时间
客人住中房单操作
正常离店
noshow
类型:实收科目:房费支付方式:在线支付
是否换房型
场景
应收小于实收
入住收押金
换房型校验是否升房升房加价逻辑依赖是否China2.0限制
线上订单预抵入住流程
房态图办理入住
续住成功
类型:实收科目:房费\\押金支付方式:现金、微信/支付盒子-微信、支付宝、银行卡、挂账、银联POS、银联刷卡、小米pos微信、小米pos支付宝
预付订单预订
类型:实收科目:退款支付方式:C端预付挂账、优惠券、活动优惠
离店日期房型间数影响库存
类型:应收科目:房费调整
应收
是否修改订单
结账
库存减少
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