语音IVR

语音IVR是一种基于计算机电话集成（CTI）技术的自动应答系统，它能够通过语音识别和语音合成技术与用户进行交互。用户可以通过电话按键或语音指令来选择所需的服务，而无需等待人工接听。这种系统可以大大提高客户服务效率，节省人力成本，并且可以在24小时不间断地提供服务。此外，语音IVR还可以根据用户的需求和行为进行智能分析，为用户提供更加个性化的服务。总之，语音IVR是一种高效、便捷、智能的客户服务平台，为企业提供了强大的竞争优势。