产品体系

产品体系是指企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。它包括产品核心层、有形产品层和附加产品层等三个层次。其中，产品核心层是指产品的基本效用或基本功能。有形产品层是产品在市场上呈现的形态，包括产品的外观特点、质量水平、品牌名称和包装等。附加产品层是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装以及售后服务等。一个完善的产品体系应该满足消费者的需求，同时也能够为企业带来利润。