use case 6

Use Case 6: 在线购物 在这个用例中，用户可以通过我们的网站浏览各种商品，包括服装、电子产品、家居用品等。用户可以将感兴趣的商品添加到购物车，然后进行结账。在结账过程中，用户需要提供送货地址和付款方式。我们接受多种付款方式，包括信用卡、借记卡、PayPal等。一旦用户完成付款，我们将通过电子邮件向他们发送订单确认信息。此外，我们还提供一个功能，让用户可以跟踪他们的订单状态。如果用户对购买的商品不满意，他们可以在收到货物后的30天内申请退货。我们的客户服务团队将处理所有的退货和退款请求。