客户信息管理用例图
2016-11-10 17:12:21 0 举报
客户信息管理用例图主要包括以下几个角色:系统管理员、销售人员和客户服务人员。系统管理员负责添加、删除和修改客户信息,以及管理系统设置;销售人员可以查看客户的基本信息,如姓名、联系方式等,并可以更新客户的购买记录和偏好;客户服务人员则可以查看客户的服务记录,提供个性化的服务,并在需要时联系系统管理员或销售人员。此外,系统还包括一些基本的操作,如登录、注销、搜索和排序等。通过这个用例图,我们可以清晰地了解到客户信息管理系统的功能和各个角色的职责。