【延迟发货】流程图
2016-11-13 22:46:54 0 举报
延迟发货流程图描述: 1. 客户下单购买商品。 2. 商家收到订单后,检查库存。 3. 如果库存充足,商家开始准备发货。 4. 在发货过程中,商家可能会遇到物流问题、仓库问题或其他原因导致无法按时发货。 5. 一旦发现无法按时发货,商家需要立即通知客户,并告知预计的新的发货日期。 6. 客户收到延迟发货通知后,可以选择接受延迟或取消订单。 7. 如果客户选择接受延迟,商家需要在新的发货日期到达时,确保商品已经发出。 8. 如果客户选择取消订单,商家需要按照退货流程处理。 9. 在整个延迟发货过程中,商家需要保持与客户的沟通,确保客户了解情况并满意处理结果。
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是否选中订单
是
系统将选中订单状态改为“失败”
选择“未知”
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是否确认延迟后商品送达小站时间
弹窗提示
闲置天数是否≥5天
团主发现商品将会延期
点击延迟发货
选择具体送货到店日期
否
点击“失败”,修改对应订单时间
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选中订单
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