催收线下还款减免流程
2016-11-14 15:34:52 0 举报
催收线下还款减免流程通常包括以下几个步骤:首先,催收人员会与借款人进行沟通,了解其还款困难的原因。然后,根据借款人的情况,催收人员会向上级领导提出减免申请。上级领导会根据公司的政策和借款人的实际情况,决定是否批准减免申请。如果批准了减免申请,催收人员会通知借款人并与其签订减免协议。最后,借款人按照减免协议的要求进行还款。在整个流程中,催收人员需要保持专业、耐心和诚信,以便更好地为借款人提供服务。
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大纲/内容
加上对应的减免金额
线下还款
催收系统
自有标的息费减免
告知支付团队,需要贴息的金额(20元)
通知线下还款
申请减免接口
例:用户线下还款100元
催收中台
机构资金
勾兑成功100元
查询是否有直接减免的记录
例:可直接减免10元,需要贴20元。
是否有有效的减免申请
计算可直接减免金额及需要贴息的金额
支付中台
落表,状态待还款
否
用户总代还130元,减免申请30元
修改还款计划
资产中台
用户线下还款后,按照用户实际打款进行登记
10元
查询息费及申请减免
例如:20元
落数据
返回已回购loanid情况
收到线下还款120元
查询接口
查询已回购息费
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