数据水晶VIP客服报表需求
2016-11-14 19:03:04 0 举报
为了满足数据水晶VIP客服的需求,我们需要生成一份详细的报表。这份报表应包括以下内容:首先,客户基本信息,如姓名、联系方式、注册时间等;其次,客户消费记录,包括购买的产品或服务、购买时间、消费金额等;再次,客户咨询记录,包括咨询时间、咨询内容、客服回复情况等;最后,客户满意度调查结果,包括客户对产品或服务的满意度、对客服的满意度等。此外,报表还应定期更新,以便我们及时了解客户的需求和反馈,提高服务质量。