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（交易未完成）退货退款流程4.14

2016-11-18 16:19:19 0 举报
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在4.14的退货退款流程中，首先顾客需要提出退货申请，并说明原因。随后商家会对申请进行审核，确认无误后会提供退货地址和注意事项。顾客按照要求将商品退回，并提供运单号。商家收到退货商品后进行检查，确认商品状态符合退货要求，然后进行退款操作。退款金额原路返回至顾客支付账户，退款到账时间根据银行处理速度而定。整个流程透明公正，旨在保障消费者权益，提升购物体验。
作者其他创作
大纲/内容
卖家审核是否通过
是否退全部货物
买家退货中
卖家是否确认收货
卖家已发货~买家确认签收前
是
退款退货失败
订单继续订单流
买家申请退货退款
买家返还货物
否
是否同意退款退货
完成
仲裁中
开始
买家申请仲裁
平台仲裁
买家账户收入退款金额
卖家审核
订单状态变为：交易关闭
仲裁完成
订单状态变为：交易成功
退款退货完成
卖家审核中
退货退款申请失效
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