新eyo商城退款退货流程
2016-11-21 05:21:00 0 举报新eyo商城的退款退货流程非常简单。首先，您需要在收到商品后的7天内提交退货申请。然后，我们会在收到您的申请后尽快处理。如果您的商品符合退货条件，我们将会给您发放一张退货单。您可以将商品和退货单一同寄回给我们。在我们收到您的退货商品后，我们会对商品进行检查。如果商品完好无损，我们将会为您办理退款手续。退款将会在3-5个工作日内退回到您的账户中。请注意，如果您的商品不符合退货条件，我们将无法为您办理退款。此外，如果您选择换货而不是退货，请确保您选择的商品与原订单中的商品相同或更接近。感谢您对新eyo商城的支持！
作者其他创作
大纲/内容
订单自动确认
等待发货
订单完成
已退款
买家
②订单关闭
确认收货
用户签收
②取消订单
已出库
退款中
等待付款
C用户可退货条件：1、订单在出库后，完成前不满足这个条件的订单，不出现申请退货按钮2、必须提供充足的证据，如质量有问题，包装在运输中破损，或者发错货等
用户退货
①付款成功
③付款超时
订单状态
下单成功
C用户退货流程：1、C用户向B商家发起退货申请；2、B商家找eyo客服发起退货申请，并提供相应的证据；3、客服核实后确认是否予以退货，若认同，则要求用户将货物退还到指定地址；4、客服将订单状态置为退货中；5、收到退货后，客服执行退款；退款成功后，用户将订单置为已退款6、若不认同退货，？
退货中
用户退款
C用户可退款条件：1、订单尚未出库；2、付款后6小时之内2者取优先达到的条件为准不满足这两个条件的订单，不出现申请退款按钮
职业：PDM
0 条评论
下一页
