在线报修流程
2016-11-24 09:52:53 0 举报在线报修流程通常包括以下几个步骤：首先，用户通过网站、APP或电话等方式提交报修申请，填写相关信息如设备类型、故障描述等；然后，维修人员会在收到报修信息后进行审核，确认是否可以提供服务；如果可以，维修人员会与用户联系，约定上门维修的时间；在维修过程中，用户可以实时查看维修进度；最后，维修完成后，用户可以对维修服务进行评价。整个流程简单快捷，为用户提供了便捷的售后服务。
作者其他创作
大纲/内容
否
评价
是
是否更换配件？
App端取消订单，并注明原因
师傅出单，检查，二次确认是否在维修范围？
客服接单，派单给师傅
ps：1、第一次确认金额时强调一旦出单，无论最终是否维修都需要支付出单费
支付上门费+维修费并评价
在线发布报修内容
是否同意前往最近维修点？
二次确认是否就维修事项及金额达成协议？
支付配件费并评价
App端取消订单并注明原因
第一次确认是否就维修金额达成协议？
是否在保修期？
联系维修中心派车
用户在确认维修单上签名
是否是师傅的原因？
师傅接单，电话询问具体情况，是否在维修能力范围？
支付配件费+上门费+维修费并评价
结束
支付上门费
客户自行安排
电动车是否恢复正常使用？
师傅进行维修
是否有师傅端?
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