书籍销售流程图

书籍销售流程图描述： 1. 客户浏览：潜在客户通过线上或线下渠道浏览图书。 2. 选择购买：客户选择心仪的图书并加入购物车。 3. 结算支付：客户完成订单结算，并通过各种支付方式付款。 4. 订单处理：商家收到订单后，进行库存检查和订单确认。 5. 配货打包：商家根据订单信息，准备相应的图书并进行包装。 6. 发货配送：商家将包裹交给物流公司，安排发货并提供物流追踪号给客户。 7. 客户收货：客户收到图书包裹，确认收货并进行评价。 8. 售后服务：如有问题，客户联系商家进行退换货或咨询解答。