PMS主流程简化

2016-11-28 10:38:32   0  举报

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PMS主流程简化后，主要包括以下几个步骤：首先，收集和整理项目相关的所有数据和信息。然后，根据这些数据和信息，制定项目计划，包括项目的目标、时间表、预算等。接下来，按照项目计划进行实施，同时监控项目的进度和质量，确保项目按计划进行。在项目实施过程中，如果遇到问题或变化，需要及时调整项目计划。最后，项目完成后，进行项目的总结和评估，提取经验教训，为以后的项目提供参考。这个简化的PMS主流程旨在提高项目管理的效率和效果，减少不必要的复杂性和混乱。

作者其他创作

大纲/内容

否

是

2.0控价酒店标签房型在渠道是否可售价格策略是否存在是否为可售黑房是否有库存

人工排房

为没有预订的客人上门入住

渠道单续住

同房型库存不变

选择其他房型（有库存）

订单办理入住主流程

换房完成

查看订单信息自动排房

是否渠道单

是否同房型有干净房

房态判断

设为干净

改价

选择天数选择预离日期

制卡可以排房制卡不入住

是否有门锁安装正常

更改续住天数/离店日期

初始化配置

是否现付

是否智能门锁伴侣

房态变更操作独立

将门卡给到客人

手机号是否和订单手机号匹配

没有库存直接提示！

是否同房型有空脏房

手工排房

输入房间号

是否渠道单续住

是否选择房型有干净房

换房逻辑

更改授权

问客人要门卡放入设备

制卡可以跳过

选择入住类型选择离店日期

不同房型原房型库存不变（离店日的前一个营业日）新房型库存不变（离店日的前一个营业日）

是否有身份证或身份证是否读取成功

快捷按钮：（待讨论）主流程：办理入住、上门入住、退房、制卡、新手安装包子流程：收款、退款、换房、续住、设置维修房

是否收费

刷身份证

收押金

按刷身份证的姓名和身份证号自动填写入住人信息

快捷办理续住

换房流程

更改房价

干净房

为在住客人办理换房

夜审后离店当天前

跳转账务离店

是否选择房型有空脏房

是否配置收押金可以跳过

是否在预离日期点击

根据酒店安装状态-正常判断

入住完成

展示离店日前一个营业日的门市价

结束

系统自动安排房间

查询条件带入姓名/手机号

不判断原订单的渠道的价格策略是否有门市价

办理续住主流程

填写入住人信息

快捷办理入住

跳转在住详情

收房费

今日预抵页面查询条件选择框

是否多张订单

手动排房

授权

读身份证

换房主流程

空脏房

是否需要制卡

在住房

收押金可以跳过

数据：1、身份证安装的比例-5800家10月、2、门锁安装的比例-109363、预订人姓名=入住人姓名的订单（去哪儿70%、飞猪64%、美团77%、携程DL77%、APP13%、小程序11%、支付宝小程序16%）4、续住的房单占比（渠道单续住占比）总0.25%（2500/天）、pms7%、渠道单0.2%5、换房的房单占比（住中占比）0.18%（2000/天）6、预付单收押金的房单比例 23%

订单房型是否有库存

干净房上门入住

询问并输入客人手机号

结账离店

制卡

展示夜审后的营业日的门市价

夜审前换房

是否需要人工排房

#今日预抵#办理入住

不判断原订单的渠道是否有有新房型

离店当天12点前换房

设置干净房