问答项目-Roadmap
2016-11-29 22:12:36 0 举报
AI智能生成
我们的问答项目Roadmap旨在为用户提供一个全面且易于理解的指南,帮助他们了解我们的产品路线图和未来发展方向。在这个项目中,我们将详细介绍我们计划实现的新功能、优化和改进,以及预计的发布时间表。此外,我们还将分享一些关于我们团队如何应对挑战、解决问题和保持创新精神的故事。通过这个项目,我们希望让用户对我们的产品有更深入的了解,同时也为他们提供一个与我们互动、提出建议和反馈的平台。总之,问答项目Roadmap将成为一个展示我们产品发展脉络、增强用户参与度和建立长期合作关系的重要工具。
作者其他创作
大纲/内容
STEP1 问答功能搭建+基础建设
产品功能
C端功能
基于商户的问答优化--提问页面、问题列表、商户详情入口
后台功能
问答手动下线
问题回复状态监控及运营回答功能
基础建设
脏数据过滤
针对用户的问题分发策略--潜在答题用户推送策略优化(更精准、可持续)
知识库数据结构及服务建设-问题分类/标签
答案运营
阶段目标
提升各类目回答率/2分钟内回答率
提升有优质答案问题比率
做哪些事?
运营回复
STEP2 问答类型扩充+问题覆盖
产品功能
C端功能
基于商品的问答上线
发现页改版完成
用户激励体系上线
后台功能
商户/供应商回复问题功能
针对城市/商户类目/shopid-批量设置问题
问题运营
阶段目标
增加线上问题数量
增加问答覆盖城市/商户数量,KA13国家地区美食、景点、购物头部商户
做哪些事?
根据城市/类目特点,预置问题
答案运营
阶段目标
保持各项回答率指标
做哪些事?
商家/供应商回答,培训、运营、监控
运营回答问题
STEP3 问答数量扩充
产品功能
C端功能
基于城市的问答上线
达人认证体系上线
问题运营
阶段目标
增加线上问题数量
增加覆盖城市,高潜30个国家
做哪些事
批量设置问题
各城市热门问题-选择与包装
答案运营
阶段目标
保持各项回答率指标
做哪些事?
达人回答运营,招募、激励
商家/供应商回答,培训、运营、监控
运营回答问题
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