订单审核无归属订单补偿逻辑
2016-11-30 11:14:48 0 举报
订单审核无归属订单补偿逻辑是一种针对因系统错误或其他原因导致的无法正确分配给相应客服人员的订单的处理机制。在这种情况下,系统会将该订单标记为“无归属订单”,并启动补偿逻辑。补偿逻辑的主要目的是确保客户满意度和服务质量,同时避免对客服人员的工作负担产生不公平影响。补偿措施可能包括重新分配订单、提供优惠券或积分等激励措施,以鼓励客服人员更积极地处理此类问题订单。通过实施这一补偿逻辑,企业可以有效地解决无归属订单问题,提高客户满意度和客服工作效率。
作者其他创作
大纲/内容
根据订单的结算时间调用返利订单接口查询订单
没有订单归属则赔付给用户~
存放到MongoDB
爬取订单数据
订单审核程序
更新结算表信息,结算表Unid填充,KSOrder订单置为删除
结束
否
对爬取的订单数据进行验证是否已经赔付过?
订单赔付
获取结算订单信息中的加密串,填充到jiesuan对应的字段上
按结算时间获取订单无归属的订单
解析加密串信息中的用户ID,将用户ID填充到订单中
是否存在返利订单?
验证订单是否为返还网订单?
通过返利订单接口获取结算订单信息
更新账户资金
jiesuan
是
简单的数据清洗
如订单已存在有用户归属,则结束
根据订单号查询结算信息是否存在加密串
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