服务图

服务图是一种用于描述服务流程和关系的图表，它以图形化的方式展示了服务的提供者、接收者和相关的交互过程。服务图中的节点代表服务的各个参与者，如员工、部门或系统，而边则表示它们之间的交互或依赖关系。通过服务图，企业可以清晰地理解服务的全貌，识别潜在的瓶颈和改进点，从而提高服务质量和效率。此外，服务图还可以帮助企业更好地规划和管理服务资源，确保服务的连续性和一致性。总的来说，服务图是一种强大的工具，可以帮助企业优化服务流程，提升客户满意度，增强竞争力。