到家服务订单流程
2016-12-05 14:44:43 0 举报
1. 用户在平台或APP上下单,选择需要的服务类型和时间。 2. 平台审核订单信息,确认服务内容、价格无误后,将订单推送给服务提供者。 3. 服务提供者收到订单后,确认接单,并联系用户确认服务时间和地点。 4. 用户和服务提供者按约定时间地点进行服务,服务完成后,用户可以在平台上对服务进行评价。 5. 平台根据用户的满意度,将相应的费用支付给服务提供者。 6. 如果服务过程中出现问题,用户可以在平台上申请退款或投诉,平台会进行调查处理。 7. 整个流程中,平台负责订单管理、支付结算、售后服务等,确保用户和服务提供者的权益。
作者其他创作
大纲/内容
未支付订单状态:2
技师出发 订单状态:4.2
已支付订单状态:1
用户申请
技师服务完成订单状态:4.4
技师到达,开始服务订单状态:4.3
拼团成功订单状态:3
订单已取消订单状态:7
平台关闭投诉
订单状态:8
支付成功
等待平台确认订单状态:8.1
用户下单
投诉完成订单状态:8.2
服务完成订单状态:5
未达到拼团人数
买家评价订单状态:6
订单状态:4
达到参团人数
订单信息发送给商家
平台协调
退款关闭订单状态:8.3
技师确认订单状态:4.1
用户取消订单/逾期自动关闭
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