预点单流程
2016-12-07 11:39:32 0 举报
预点单流程是一种在顾客到达餐厅之前就通过电话或在线平台提前预订菜品的方式。顾客可以根据自己的口味和需求选择菜品,并在约定的时间前来就餐。餐厅会根据预点单的信息提前准备食材,确保顾客到达时菜品已经准备好。这种方式不仅节省了顾客等待时间,也提高了餐厅的工作效率。此外,预点单还可以让顾客享受到更个性化的服务,例如特殊饮食要求或庆祝活动等。总之,预点单流程为顾客和餐厅都带来了便利和舒适。
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大纲/内容
用户6小时内在该店有未完成订单
带入预点菜品
设置就餐人数则跳转人数选择页面
用户6小时内在该店有已完成订单
用户是否登录
黄条展示规则、时间逻辑梳理?
是否有桌号
确认下单
1、支持桌号且有桌号商家
校验桌号、优惠、菜品等
菜单列表页
黄条文案:您在本店有笔订单退款成功,查看
订单详情页:等待商家接单
弹窗报错,点击弹窗返回购物车
后付:(1,10/0)
用户6小时内在该店有失效/失败、退款订单
后付:(3,10/0)
2、不支持桌号商家/支持桌号但无桌号商家
已入座,开始扫码
先付:(9,10/11)、(7,10)、(4,12/20/22)、(9,20/22)、(3,20/21/22)
用户下单成功
调整菜品
黄条文案:您已经点过单了,查看
不校验价格、优惠、菜品份数
带预点菜品回购物车
无桌号
菜品已保存购物车用户可选择:稍后下单、扫码下单、调整菜品
购物车页
购物车刷新,并对应提示用户刷新的内容
黄条文案:您有一笔订单等待付款 查看您有一笔订单商家正在接单中 查看
先付:(1,10/11)、(1,12)
黄条文案:您有订单商家正在接单中........
确认下单页面
*弹窗校验文案梳理调整
订单校验
APP:back至商户详情页
?
扫码
弹窗文案?购物车校验文档
用户扫码/POI进入
校验通过
黄条文案:您在本店有笔订单退款成功,查看黄条展示优先级?
确认下单,无需桌号校验
*梳理对接&非对接购物车校验规则&提示
否
否,跳转回保存购物车页面
预订单页面
用户扫码不带桌号/POI进入
稍后下单
菜品售完提示(二期)
是,桌号校验通过
先付:(3,12)
用户6小时内在该店无订单
提示弹窗:请扫描有桌号的二维码
提交校验?
校验失败
back要跳回预点单页面?
若用户6小时内在该店存在多种类型订单,跳转优先级如下:预点单跳转保存购物车页面 已完成.失效/失败订单跳转菜单页
用户6小时内有预订单
是
是,校验成功
生成订单
二维码带桌号
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