广州试点客源承接流程
2016-12-07 14:48:06 0 举报
广州试点客源承接流程是一项旨在提高客户满意度和服务质量的措施。该流程包括以下几个步骤:首先,接待员会热情地迎接客户,并询问他们的需求。然后,接待员会根据客户的需求,为他们安排合适的服务人员。接下来,服务人员会与客户进行沟通,了解他们的具体要求,并提供专业的建议。最后,服务人员会完成服务,并邀请客户对服务进行评价。这一流程旨在为客户提供优质、高效、满意的服务,帮助他们解决问题,提升客户体验。总之,广州试点客源承接流程是一项重要的举措,有助于提高广州的服务水平和竞争力。
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大纲/内容
011登记记录客源、寿险信息
001初步筛选房源并上传(良好合作的中介)
N
008联系房源推广者
004对房源进行选品
003专家对绑定经纪人上传的房源验真核实
013相应专家进一步明确客源需求
Y
017带看撮合录入客源带看/跟进情况
寿险团队
007查看推广房源店铺/主题集
是否匹配成功
合作中介
015合作中介基于客源需求再上传房源
014匹配现有合作中介上线房源,在客源跟进系统中记录推荐房源
012专家负责人将客源分配给相应专家跟进
楼盘框架团队
010好房拓报备二手房客源
016预约带看(登记预约带看/跟进记录)
广州试点客源承接流程
专家团队
009获取并记录客户需求
综拓团队
客户
006店铺/主题集分享推广房源
005宣导微店使用及奖励政策
002基于楼盘框架初步验证房源真实性
018成交,并给相关参与方分佣
是否同意带看
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