后台内勤工作职责
2016-12-09 15:04:38 0 举报
AI智能生成
后台内勤工作职责包括但不限于以下几点:1. 负责公司日常业务的录入、统计、归类、整理和归档等工作;2. 负责公司日常的行政管理工作,如办公用品的采购、发放、盘点等;3. 负责公司客户关系维护,包括接听电话、接待来访客户、处理客户投诉等;4. 负责公司内部会议的组织和安排,包括会议室预定、会议材料准备等;5. 负责公司文件的收发、传递和存档。总之,后台内勤人员需要具备较强的组织协调能力、沟通能力和文字表达能力,能够熟练运用办公软件,处理各类行政事务。
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大纲/内容
5、一期完工后
提醒客户验收
验收后,在群里发成品保护的信息
收回施工流程表,并确认客户是否签字
提醒施工人员发完工的现场图片并存档
记录一期施工人员、一期完工时间
6、二期
确认二期款项是否到位
订货,排班
安排送货、进场施工
完工后
记录二期施工人员、竣工时间
7、三期
调试之前,先收尾款
将调试时间记录在册
在群里发售后服务的信息
加客户私人微信,解散群
8、售后
明确是否需要收费
需要收费的,先收款,再排班
记录在售后信息表中
回访
9、计件
记录
暖气
当月施工情况
当月售后、维保情况
中央空调
当月施工情况
当月售后、维保情况
10、常规工作
每日
刷新招聘信息
南充人才网、boss直聘
月初
提交销售报表
提交东芝报备核对表
考勤表、工资表
对账
统计
订货
总公司订货情况
光大制冷拿货情况
德丰库房拿货情况
物流费
送货费
和庄晶鑫对账
和蒲总对账
后勤报销费用
月中
交水电费
订购物料
月底
提醒大家销账
每季度
核对季度指引奖励情况
核对出货情况
0、签单前
配合销售完成签单
1、签订合同后
资料存档
要求方案和图纸上必须要有客户签字
纸质资料
存档
电子资料
更新到钉钉上
录合同、收据
合同
要求销售人员自行录单
收据
录收据之前:要冯哥审核签字
录合同之后:签字
更新签单台账
记录是否有赠品等
建立微信群、拉人、发信息、加客户微信
做施工流程表
打印图纸、方案
如果有净水,需要在采暖施工流程表上标注清楚型号
2、开工定位(技术交底)
沟通确定开工时间
要求业主、设计师、水电师傅到场(明装暖气片除外)
通知开工人员
交施工流程给他
要求画回施工图
开工人员交回施工流程表
将开工人员画好的施工图,拍照发设计师修改
将修改好后的施工图纸打印出来附在施工流程表后
将施工图上传到钉钉上
开工人员计划材料
3、提货
估算大概进场时间,提前订货
提货前,先确认款项是否到位
4、一期进场
跟客户或装修监理沟通具体进场时间
进场之前需要清场
通知送货
暖气
小材料
庄晶鑫配送
大材料
找师傅配送
张师傅
优先
林维付
以庄晶鑫的配货情况来定
空调
东芝、三星(含舒适猫材料)
张师傅送
格力、美的
主机
王平荣送
3.6/4.0桥架
庄晶鑫送
其他辅材
外包师傅自备
客户验收材料
交施工流程表给安装人员
提醒安装人员每日在群里汇报工作
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