用户要求开发票
2016-12-14 14:55:00 0 举报用户要求开具发票，这是一项非常合理的请求。作为商家或服务提供商，我们有责任提供合法的发票给顾客，以便他们可以报销或记录支出。在收到用户的开票要求后，我们将尽快处理并提供相应的发票信息。我们会确保发票内容准确无误，包括购买商品或服务的详细描述、价格、税额等。同时，我们也会遵守相关法规和税务政策，确保发票的合法性和有效性。如果用户需要将发票寄送至指定地址，我们也会尽力满足这一要求。总之，我们将以专业和负责的态度处理用户的开票需求，以确保他们的权益得到保障。
作者其他创作
大纲/内容
询问订单
结束语6
二线
咨询开发票
是否和商家私下协商2
开头语1
N
Y
升级流程
确认5
记录反馈4
确认订单
一线
尝试说明
开始
是否有凭证3
是否认可
用户
备注
1.您好亲，折800客服XXX很高兴为您服务，请问有什么可以帮到您？ 2.核实订单，需用用户的订单号在折800后台管理系统—订单查询中查询，确认订单后询问用户是否和商家私下协商过，如果用户未和商家私下联系，要核实商品订单是否备注，如果没有，尝试和顾客解释说明下，如果用户不认可，反馈二线处理3.如果用户是和商家私下联系过，但是商家未给用户开具发票，需要用户提供凭证，如果用户没有凭证，尝试和顾客解释说明下，如不认可，询问用户发票抬头、收货人地址，姓名，电话记录反馈给二线处理4.需按照工单模板提交二线处理，提交二线处理，工单中需记录用户的订单号，手机号，情况，需求5.询问用户是否还有其他的问题6.结束语
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