会员兑换流程
2016-12-14 17:08:57 0 举报会员兑换流程如下：首先，登录您的会员账户。然后，进入我们的积分商城，选择您想要兑换的商品或服务。接下来，确认商品信息和数量，点击“立即兑换”。系统将自动扣除您相应的积分。最后，填写收货地址和联系方式，提交订单。我们将在收到您的订单后尽快为您安排发货或提供服务。请注意，兑换的商品一旦发货，将不支持退换货。感谢您对我们会员服务的支持！
作者其他创作
大纲/内容
确认门店收货
客服线下沟通仓库
订单中心撤单
订单中心恢复订单为待发货
CRM调用订单中心接口
确认撤单
订单中心返回已发货消息
结束
客服
创建撤单申请
已发货
通过
物流部
开始
客服通知取消发货
发货完成
消息提示撤单操作用户
撤单申请创建成功
是否通过
CRM调用分销订单中心接口将订单作废
仓库取消作业，追回快递
取消退单
安排发货
CRM系统
取消撤单
审核退单申请
订单中心返回发货消息
是否发货
调用订单中心开启订单，重新发货
CRM调用订单中心撤单接口
判断审核结果
电话撤单
客服创建退单申请
CRM对接订单取消流程
未发货
会员
CRM处理返回消息
分销-订单中心
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