退款流程图
2016-12-20 02:05:00 0 举报退款流程图通常包括以下几个步骤：客户提交退款申请，商家审核申请，商家确认退款金额和方式，商家进行退款操作，客户收到退款。在这个过程中，客户需要提供相关的订单信息和退款原因，商家则需要在规定的时间内完成审核和退款操作。如果退款过程中出现问题，双方可以通过沟通协商解决。总之，退款流程图是一种简洁明了的表示方式，能够帮助人们更好地理解和掌握退款过程。
作者其他创作
大纲/内容
退款
创建退款单
修改订单项的状态，使其能够再次申请
修改退款金额
更改售后状态，并记录操作备注
不通过
管理员
通过
修改售后申请状态
\b不通过
售后单生成
审核退款单
申请退款
判断系统是多店还是单店
参数校验
审核状态判断
添加赠品、优惠券等其他信息，并修改对应数据的状态
插入售后单
用户
单店
返回退款成功
修改退款单状态\b和退款单金额
售后单审核
修改订单基本状态
生成售后单基本信息
\b返回申请退款失败
\b返回退\b款单\b创建失败
返回退款单审核成功
修改订单状态
处理赠品等其他逻辑
退款单生成
\b返回退款单\b审核失败
\b返回退款失败
返回退款单创建成功
多店
填写退款金额
返回退货单创建成功
职业：开发工程师
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