17年销售运营产品规划
2016-12-22 09:41:46 0 举报
AI智能生成
在2017年,我们的销售运营产品规划主要侧重于提升客户体验和优化运营效率。我们将推出一系列创新的产品功能,包括智能化的销售预测工具、个性化的推荐系统以及自动化的客户服务流程。此外,我们还将加强数据分析能力,以便更好地理解客户需求并据此调整产品策略。同时,我们也将优化内部运营流程,通过引入先进的项目管理工具和方法,提高团队协作效率。我们的目标是通过这些措施,不仅提升客户满意度,也提高我们的业务效率和盈利能力。
作者其他创作
大纲/内容
车源管理
停售车源Q1
停售规则系统化管控
预期车源停售周期 做好车源维护/匹配/预防
车源维护Q1
车源维护率提升Q1&Q2
周期内无工单覆盖车源
降价车源
休眠车源
提升车源工单覆盖率
买家精准匹配
维护率与车源分配/工单派发关联
车源分配Q1&Q2
分配规则/均衡
分配精准度
上架前优先分配
客户管理
老客户转介绍Q1启动
新客户维护促成交Q1
车商监控Q1
车商电话/ID识别
限制规则
已成交车商分析 加深识别或运用
销售管理
Q1双约推广
工单派发规则
1月方案 销售热力图 高效分配工单
Q2 销售流程标准化
带看前对车况/车价/过户情况等熟悉
带看中熟悉历史成交及市场行情 促成交
带看后继续跟进维护 再次匹配机制
实现盈利产品的推送/支付/发放
Q1&Q2 管理人员工作台
业务数据分析报表 Q1&Q2
过程管理Q1 带看/成交/停售/回访等
话务监控
精细化管理完善优化Q2
Q1 工单带看
客户分级/派发优先序列
工单分级/派发优先序列
Q1 金融
工单金融小记
未进件小记备注
工单流转规则
跟进流程及端口
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