会员兑换流程
2016-12-14 17:08:57 0 举报会员兑换流程通常包括以下几个步骤：首先，会员需要登录自己的账户。然后，在账户中选择想要兑换的商品或服务。接下来，系统会显示所需的积分数量。如果会员的积分足够，他们可以选择立即兑换。最后，系统会生成一个订单，并通知会员兑换成功。整个流程简单快捷，旨在为会员提供便利的兑换体验。
作者其他创作
大纲/内容
接受面单及关联关系数据
NC单据
取消订单，先把扣费单取消审核
扫码发货
已审核
客服线下沟通仓库
上传快递信息
订单中心撤单
复核订单开始推送
发货审核扣费单
NC
确认撤单
已提交
积分兑换第三方发货对接流程
订单中心返回已发货消息
推单
根据订单生产
开始
内部仓库发货
客服
已发货
物流部
推送NC单据
拣货装箱
推送宅急送是否成功
结束
立即审核锁定
客服通知取消发货
发货完成
消息提示撤单操作用户
检查数量
物流发货
撤单申请创建成功
是否通过
推送NC是否成功
CRM调用分销订单中心接口将订单作废
消费者下单
积分商城
通知物流部检查库存、订单有效性
扫描作业单结果汇总
CRM系统
取消，直接删除扣费单
调整完成
审核退单申请
拣货打单
订单中心返回发货消息
是否发货
失败
打包发货
CRM调用订单中心撤单接口
数量不对，重新扫码
判断审核结果
电话撤单
客服创建退单申请
CRM对接订单取消流程
未发货
分销平台
会员
生成扣费单
更新订单发货信息，订单扫码数据
确认门店收货
审核扫码作业单
仓库扫码
订单中心恢复订单为待发货
推送NC成功，推送宅急送
PDA扫物流码提交
CRM调用订单中心接口
根据订单发货方排单
成功
创建撤单申请
下单
通过
回传数据
一次审核
宅急送系统
外部供应商
宅急送挑选订单锁定
回传发货信息及订单物流码
仓库取消作业，追回快递
取消退单
安排发货
汇总领料
同步NC单据
取消撤单
二次审核
调用订单中心开启订单，重新发货
数量匹配
删除扣费单
订单中心同步订单
订单同步
CRM处理返回消息
分销-订单中心
生成面单
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