退款流程图
2016-12-23 14:01:33 0 举报
退款流程图描述了客户在购买商品或服务后,由于某些原因需要退还已付款项时所经历的步骤。首先,客户需要向商家提出退款申请,并提供相关证明文件。接下来,商家会核实客户的申请和文件,确认是否符合退款条件。如果符合,商家会将退款金额退回给客户的原支付方式,如信用卡、支付宝等。最后,客户会在自己的账户中收到退款通知。整个退款流程旨在确保客户的权益得到保障,同时提高商家的服务质量。
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大纲/内容
使用/已使用
已使用
未满 解散 /系统退款
已退款
用户实际支付 金额 或者 0
未使用
指定退款金额
用户实际支付的钱
退款中
后台管理员提交特殊退款
活动的code 就 4种状态 未使用 已使用 已退款 退款中
后台管理员特殊退款
后台管理员提交退款
活动订单
过期 系统退 /已屏蔽
一个订单
用户实际支付金额
提交退款
目前做一个 已退款后 可以无限退 退到当前code 的实际支付金额
用户提交退款
用户实际支付金额
code 的 4种状态 未使用 已使用 已退款 退款中 //过期是已退款 退款中 的一种 或者 建议加一个已过期的状态 过期 判断 要么是已过期 要么是退款
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