正常订单状态流转
2016-12-23 16:05:11 0 举报
AI智能生成
正常订单状态流转通常包括以下步骤:下单、付款、备货、出库、运输和签收。在下单阶段,客户选择商品并填写收货信息。付款完成后,商家会进行备货和出库操作。货物通过物流公司运输到客户所在地,最后由客户签收。如果一切顺利,订单状态将显示为已完成。如果有任何问题,如缺货、延迟发货或退货等,订单状态将会相应地发生变化。总之,正常订单状态流转是一个相对简单的过程,但需要商家和客户之间的密切配合才能顺利完成。
作者其他创作
大纲/内容
库存相关
待付款
订单提交成功,锁定前台库存
交易关闭,释放锁定库存
待发货
支付成功,待发货订单,扣减前台库存
退货退款,加回前台库存
待收货
待收货订单,扣减后台实体库存
交易成功
退货退款,收到用户发回的商品后,加回后台实体库存
待付款
前置条件
提交订单,未支付
对应控件
取消订单
点击,弹窗确认,确定取消,状态流转为交易关闭
立即支付/
支付成功,状态流转为待发货
后置条件
24h小时内不完成支付,订单流转为交易关闭
待发货
前置条件
支付成功,待发货
对应控件
退款控件写在详情页中
用户填写信息,后台核实退款完成后,订单流转为交易关闭
查看物流
后置条件
运营在后台发货,填写物流信息,则流转为待收货
待收货
前置条件
发货,待用户收货
对应控件
确认收货/
用户点击,弹窗确认,点击确定,状态流转为交易完成
查看物流
退款控件写在详情页中
交易完成
前置条件
用户手动点击确认收货,则流转为交易完成
自订单流转为待收货的时间点起,7天后系统自动将订单流转为交易完成
对应控件
删除订单
点击,弹窗确认。确定删除,前台不显示,后台保留
退款控件写在详情页中
用户填写信息,后台核实退款完成后,订单流转为交易关闭
从订单流转为交易完成时间点起,15天后该控件隐藏
交易关闭
前置条件
待付款订单
24h内不支付
用户手动取消订单
待发货
用户申请退货退款
交易成功
用户申请退货退款
对应控件
删除订单
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