外包业务流程
2016-12-23 17:32:37 0 举报
外包业务流程通常包括以下几个步骤:首先,企业确定需要外包的业务范围和目标,然后寻找合适的外包服务提供商。接下来,双方签订合同,明确服务内容、质量标准、交付时间等条款。在合同执行过程中,企业需要对外包服务提供商的工作进行监督和管理,确保其按照约定的标准和时间完成任务。最后,企业对外包服务的结果进行评估,根据评估结果决定是否继续合作或者更换服务提供商。整个流程需要企业与外包服务提供商紧密协作,以确保业务的顺利进行。
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大纲/内容
接单
和客户沟通,得到需求(2)
与客户报价并签订合同(3)
老大
需求小组
N
Y
合同签订?
初步评估项目工时(5)
需求确认
发送项目成本
建立项目讨论组(1)
根据项目成本,整理项目价格
沟通原则:1.态度要好,不能让客户觉得很麻烦。2.若某些资料客户没有的,我们可以给客户提供服务3.若客户长时间(3小时)不回复,要跟进好客户。不能一直等待
解散讨论组
(1) 项目讨论组组织架构图: 参考 D:\\diskf\\帮助文档\\文档模板\\private\\网猫科技项目管理文档模板\\项目管理\\外包项目实施组织架构.xmind(2) 完善需求文档、功能清单:参考 D:\\diskf\\帮助文档\\文档模板\\private\\需求文档模板\\软件需求文档.doc 以及 D:\\diskf\\帮助文档\\文档模板\\private\\网猫科技项目管理文档模板\\项目管理\\项目管理相关文档\\开发计划书\\1.需求阶段\\功能清单文档模板.xls(3) 完善合同以及需求说明文档 参考:D:\\diskf\\帮助文档\\文档模板\\private\\外包合同\\软件项目外包合同.doc 以及 D:\\diskf\\帮助文档\\文档模板\\private\\需求文档模板\\需求说明文档.doc(4) 完善开发计划以及落地项目管理流程 参考:D:\\myWorks\\SoftWorks\\MicrosoftProject\\model\\项目开发计划.mpt 以及 D:\\diskf\\帮助文档\\文档模板\\private\\项目管理文档模板\\项目管理\\visio\\项目管理流程.vsd(5) 完善 项目级别评估 参考:D:\\diskf\\帮助文档\\文档模板\\private\\项目级别评估\\项目级别评估表.docx
成立讨论组,将需求小组成员拉进去探讨项目是否可行,并确定角色
输出开发计划(4)
商务洽谈
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